Idee bei der
Entwicklung des Content- und Community-Management-Systems FCS war es,
zusätzlich zur Möglichkeit einer asynchronen Erstellung und Bearbeitung
von Information (Texte, News, Downloads, Forum etc.) auch synchrone
Kommunikations- und Arbeitswerkzeuge anzubieten. Hierbei sollte ein
Chat, der den von factline formulierten Anforderungen (siehe Abschnitt 2.2) entspricht, zum Einsatz kommen.
Da die konventionellen seriellen Chats diese Anforderungen nicht
erfüllen, entwickelten wir eine alternative Chat-Technologie, den
factchat. Zur besseren Nachvollziehbarkeit werden im Folgenden zunächst
die von uns gesehenen Nachteile des seriellen Chats erläutert.
Anschließend stellen wir unseren Lösungsansatz, den factchat sowie
dessen Potential für den Einsatz in der Arbeitswelt vor. Im Vergleich
dazu wird am Ende dieses Kapitel noch der Lösungsansatz des Threaded
Chats vorgestellt.
