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IV.e Instant-Messaging
Eng verwandt mit der Chat-Kommunikation ist Instant Messaging (IM). Mittels eines kleinen Programms, dem Instant Messenger, kann man in Echtzeit mit anderen kommunizieren, kurze Nachrichten (im Push-Verfahren) verschicken oder Dateien auszutauschen.
Wie schon erwähnt (siehe IV.c Diskussionsforen), ist die wesentliche Funktion dieser Anwendung die Anwesenheitsanzeige. Über eine selbst erstellte Buddy-Liste (ausgewählte User, zu denen man regelmäßig in Kontakt bleiben möchte oder muss) werden die Adressen anderer Teilnehmer gespeichert und gemeldet, sobald diese an ihrem Arbeitsplatz tätig und über Internet erreichbar sind. Besonders geeignet für schnell beantwortbare, kurze Anfragen, für die man normalerweise nicht zum Telefon greift oder ein E-Mail schreibt, fördern Instant Messaging-Systeme durch die direkt am Bildschirm aufscheinende Anwesenheitsanzeige den direkten Austausch zwischen Personen an unterschiedlichen Standorten und schaffen eine Atmosphäre der engen Zusammenarbeit auch über größere geographische Distanzen hinweg.
Einige IM-Systeme (wie z.B. ICQ) sind frei via Internet nutzbar, andere werden für den organisationsinternen Gebrauch, meistens integriert in größere Kollaborationslösungen, angeboten.
