chat http://chat.factlink.net/154809.1 4 Nov. 2024; 19:36 Tabellen- & Abbildungsverzeichnis   Tabelle 1: mögliche Funktionen eines Tools für Chat-Kundenbetreuung Tabelle 2: Kategorien der Chat-Inhalte Tabelle 3: Auswertung der Inhalte der Gruppenchatgespräche Tabelle 4: Detailauswertung der Kategorie "Arbeit" Tabelle 5: allgemeine Angaben zu den Interviewten (detaillierte Angaben sind den Fragebögen im Anhang zu entnehmen) Tabelle 6: Vergleich zwischen den sekundären und primären Quellen Tabelle 7: Beispiele von Online Chat-Betreuung (diese Liste erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit Abbildung 1: Kundenanfragen Europa & Süd Afrika Metainfo: Author: Astrid Holzhauser; Copyright: Astrid Holzhauser; Published by: Astrid Holzhauser (Astrid_H) factID: 154809.1; published on 29 Apr. 2004 15:41