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Der Service factchat ist ein Raum/Zeit-chat, der synchrone Kommunikation auf Ihrer Plattform ermöglicht. Im Wesentlichen sind es zwei Funktionalitäten, die den factchat von anderen chats unterscheidet:
- Beiträge lassen sich räumlich positionieren (Raum).
- Alle Beiträge bleiben erhalten (Zeit).
Anwendungsszenarien:
- Support - Vorteile von Telefon- und E-Mail-Support lassen sich kombinieren: Im factchat können Rückfragen ohne Zeitverlust gestellt und beantwortet werden, die Supportleistungen werden dokumentiert und sind mehrfach abrufbar.
- Verkauf - schaffen Sie sich einen zusätzlichen Verkaufsraum: Mit factchat können Sie die Gäste Ihrer Website persönlich empfangen, betreuen und einen starken Eindruck hinterlassen.
- Besprechung - das Besprechungsprotokoll schreibt sich von selbst.
- Brainstorming - holen Sie sich die Expertise der besten Köpfe Ihres Teams, auch wenn 1000 Kilometer zwischen Ihnen liegen.
factchat kann als Modul auch in bereits existierende Websites eingebaut werden.
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